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拼搏在线彩票平台沙发黑猫投诉:在京东商城芝

发布时间:2019-06-06 12:47来源:未知点击:

  “苏菲娅_jiang”投诉“京东”,要求发&hearts♦;货,其中涉诉金额7428元,目前投诉已回复

  消费者“苏菲娅_jiang”在6月5日向黑猫投诉平台反映:“本人于2019年5月25日在京东芝华仕旗舰店使用了京东提供的优惠券购买促销沙发一张,订单号95842229***,拼搏在线彩票平台付款并成功提交订单。5月26日,收到芝华仕公司的工作人员电线***)说他们页面有提示不允许这次活动♥使用优惠券,页面参数设置错误,不能发货也不会发货,让我退单。在我拒绝之后态度极不友好。后收到电话京东说商家页面参数设置错误判定商家责任赔偿50京豆要求本人取消订单,双方互相推♥&♦hearts;诿责任。根据我国法律规定,消费者通过领取优惠卷方式购买商品,实际上在下单时,已经确定了订单并且按时付款,双方的买卖合同就已经成立,卖家因为设置存在失误或者因此承担损失而拒绝发货显然是不合理不合法的。因为投诉京东商城和芝华仕旗舰店罔顾消费者权益,拒不履行合同的事件,要求京东商城和商家按照合同发货。”

  商家“京东客服”6月5日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通~”

  投诉详情:在京东商城芝华仕旗舰店下单购买的沙发店主称因设置错误不发货要求客户取消订单



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